قوانین و مقررات
قوانین و مقررات گالری طلای مظفر
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام در سایت “گالری طلای مظفر” درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات اقدام نماید.
سیاست‌های رعایت حریم شخصی
گالری طلای مظفر به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند. ما متعهد می‌شویم در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کنیم و تکنولوژی‌های موردنیاز را برای هرچه مطمئن‌تر شدن استفاده شما از سایت به‌کار بگیریم. استفاده شما از سایت به‌منزله پذیرش این سیاست است.
ثبت و ارسال سفارش
مشتریان می‌توانند در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه‌روز سفارش خود را ثبت کنند.
روز کاری به معنی شنبه تا پنج‌شنبه هر هفته (به‌جز تعطیلات رسمی) است.
گالری طلای مظفر مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌گیری جدید اقدام کند؛ سفارش‌های ثبت‌شده پیش از توقف پردازش خواهند شد.
در صورت خطا در درج قیمت یا مشخصات، گالری طلای مظفر مجاز به لغو سفارش و عودت وجه به مشتری خواهد بود.
ثبت اطلاعات صحیح (آدرس، شماره تماس، نام تحویل‌گیرنده و …) الزامی است؛ در صورت درج اطلاعات ناقص یا نادرست، مسئولیت عدم تحویل بر عهده مشتری است.
امکان لغو کلی سفارش تنها قبل از ارسال کالا و با هماهنگی واحد ارسال وجود دارد. حداکثر زمان درخواست لغو ۴۸ ساعت کاری پس از ثبت سفارش است.
تحویل سفارش
تحویل سفارش در اماکن عمومی امکان‌پذیر نیست.
در صورت عدم حضور مشتری در مکان تحویل، هزینه ارسال مجدد به عهده خریدار خواهد بود.
در شرایط فورس‌ماژور (حوادث غیرمترقبه و خارج از کنترل) گالری طلای مظفر مسئولیتی در قبال تاخیر یا عدم تحویل ندارد.
خسارت در هنگام حمل و نقل
گالری طلای مظفر نهایت تلاش خود را می‌کند تا سفارش‌ها سالم به دست مشتری برسد.
خسارت‌های ناشی از حمل و نقل باید حداکثر تا ۲۴ ساعت کاری پس از دریافت سفارش به پشتیبانی اطلاع داده شود.
شرایط تعویض
- در خریدهای اقساطی، امکان تعویض کالا وجود ندارد.
سیاست قیمت‌گذاری
قیمت‌ها بر اساس نرخ روز طلا و وزن محصولات تعیین می‌شوند.
به دلیل نوسانات بازار، امکان تغییر قیمت کالا پس از ثبت سفارش وجود دارد و در صورت بروز خطا یا تغییرات شدید، گالری طلای مظفر مجاز به لغو سفارش است.
کلیه قیمت‌ها با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و هزینه ارسال جداگانه محاسبه میشود.
